在2025科隆游戲展期間，聯(lián)合屢獲殊榮的推出游戲服務公司Side與全球領(lǐng)先的玩家生活方式品牌Razer（雷蛇），共同發(fā)布了一款顛覆性的驅(qū)動玩家測試（playtest）工具。應用Side專有的戲測AI技術(shù)，該工具實現(xiàn)了行業(yè)首創(chuàng)：玩家測試的試解數(shù)據(jù)可以同步用來提升游戲測試（QA）的結(jié)果。與主流玩家測試供應商相比，決方最多可降低80%的案支測試成本。

由Side支持的規(guī)模Razer Cortex：玩家測試計劃將傳統(tǒng)的玩家測試功能與大規(guī)模游戲測試（QA）相結(jié)合，為游戲開發(fā)者打造了業(yè)內(nèi)首個集定性反饋和技術(shù)測試于一體的聯(lián)合測試解決方案。這款新工具將內(nèi)置于Razer的推出PC游戲啟動器——Razer Cortex中，該平臺擁有超過5500萬全球用戶，驅(qū)動使開發(fā)者能夠開展大規(guī)模、戲測精準定位的試解真實玩家測試。

符合條件的決方玩家可直接通過Razer Cortex報名參與玩家測試。通過該啟動器，玩家可簽署保密協(xié)議（NDA）并獲取游戲版本的獨享下載密鑰，確保訪問過程安全保密。在游戲過程中，Cortex會追蹤記錄游戲時長與性能數(shù)據(jù)。完成特定測試后，玩家通過定性問卷提交調(diào)查反饋，并獲得Razer Silver，可用于兌換游戲或裝備，為參與者提供了實實在在的激勵。

收集到的游戲行為數(shù)據(jù)與玩家反饋數(shù)據(jù)經(jīng)由Side專有的AI系統(tǒng)進行分析，剔除重復數(shù)據(jù)；報告最終由Side專家QA團隊進行解讀和驗證，從而以更低的成本提供具有可行性的深度洞察。

Side首席執(zhí)行官Deborah Kirkham表示：“游戲行業(yè)的創(chuàng)新始終以人為本——我們與合作伙伴Razer正踐行這一理念，并攜手推出由Side支持的Razer Cortex：玩家測試計劃。我們致力于將客戶的故事帶給全世界，而游戲玩家正是獲得反饋的最佳來源。

如果故事創(chuàng)作是您的業(yè)務核心，那么玩家就是您的‘股東’。我們的獨特解決方案能夠讓你的這些最熱情的支持者參與‘共創(chuàng)’，將他們對您IP的初始信任和投入，轉(zhuǎn)化為游戲發(fā)布時的銷售動力。與此同時，我們還能利用玩家測試中收集的數(shù)據(jù)，通過業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的AI工具進行分析，進一步提升你游戲項目的QA測試結(jié)果。這實現(xiàn)了玩家、開發(fā)者與Side的三方共贏。”

玩家測試的新時代

玩家測試是游戲開發(fā)中最關(guān)鍵且耗費資源的階段之一。傳統(tǒng)測試方法依賴小規(guī)模、人工招募的團隊和冗長的調(diào)研流程，往往獲得的反饋有限且成本高昂。

由Side支持的Razer Cortex：玩家測試計劃將利用Razer龐大的全球社區(qū)和Cortex游戲啟動器的內(nèi)置功能，依據(jù)玩家的游戲行為、興趣及總體畫像進行測試者的預篩選。這使得開發(fā)者能繞過傳統(tǒng)的招募瓶頸，更高效地觸達多樣化且契合度高的的玩家群體，提高測試效率。

Razer軟件副總裁Quyen Quach表示：“由Side支持的Razer Cortex：玩家測試計劃是我們游戲啟動器中的一項新功能，它為開發(fā)者提供了高性價比的大規(guī)模玩家測試的途徑。通過將Side的解決方案集成至Razer Cortex，我們簡化了版本分發(fā)流程，實現(xiàn)了精準的玩家篩選，并支持結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集。此次合作有助于開發(fā)者與活躍玩家建立聯(lián)系，收集寶貴反饋，從而支撐更優(yōu)的開發(fā)決策。”

開發(fā)者可根據(jù)游戲行為、經(jīng)驗，乃至更廣泛的受眾洞察來精準定位目標玩家群體。這也為未來實現(xiàn)由玩家主導的本地化測試奠定了基礎(chǔ)。

運作機制

人機協(xié)同AI

大多數(shù)3A大作的QA團隊通常由5-6人組成，在高度安全的環(huán)境中工作。游戲測試方法多樣，與為樂趣和通關(guān)而游玩的玩家不同，QA團隊旨在“解構(gòu)”游戲，尋找漏洞，并專注于玩家最可能交互的關(guān)鍵場景與區(qū)域。

由Side支持的Razer Cortex：玩家測試計劃能為QA團隊賦能，為其搜集以娛樂為主、真實體驗游戲的玩家數(shù)據(jù)。這能讓專業(yè)的QA團隊發(fā)現(xiàn)那些在封閉環(huán)境下極易被忽略的潛在漏洞。如果在玩家測試的反饋中，多個玩家在同一關(guān)卡反饋出現(xiàn)崩潰問題，測試團隊便能迅速著手排查相關(guān)漏洞了。

這款工具的開發(fā)，體現(xiàn)了Side致力于將技術(shù)賦能與人類智慧融合的承諾。正是我們對AI賦能型游戲服務解決方案的大力投入，才使得向QA團隊提供如此高水準的試玩報告成為可能。將AI深度融入工作流程，以確保我們的團隊與客戶始終走在行業(yè)前沿；根據(jù)近期行業(yè)調(diào)查顯示，87%的游戲開發(fā)者已在應用AI。

Side首席技術(shù)官Harlan Beverly博士表示：“Side與Razer的此次合作將永久性地改變玩家測試的范式。對開發(fā)者而言，這意味著以相同或更低的成本獲得更多測試者與更長的玩家測試時長；對玩家而言，他們能比以往任何時候都更貼近開發(fā)進程；對QA團隊而言，這為他們增添了一個全新的工作維度。

我們的QA團隊和客戶將能在游戲的Beta測試前，就接觸到更多真實玩家，獲取有價值的數(shù)據(jù)——這遠超以往的可能性。這種從傳統(tǒng)‘小規(guī)模、精細化’模式向‘大規(guī)模、輕量化’玩家測試的轉(zhuǎn)變，使得基于AI的分析能力得到了極大提升，實現(xiàn)了新的突破。這正是行業(yè)變革的鮮活例證。”

行業(yè)影響

Side將能為游戲開發(fā)者提供更深入的洞察（包括增強的情感分析、目標用戶群體的反饋及功能測試），且整體成本遠低于行業(yè)常規(guī)水平。安大略大學的研究表明，玩家測試能在媒體評測前就發(fā)現(xiàn)其中的問題。紐約數(shù)據(jù)科學學院的研究表明，評測對游戲銷量影響巨大，因此玩家測試對于游戲贏得商業(yè)成功起著至關(guān)重要的作用。以合理成本運行大規(guī)模玩家測試，并附加專業(yè)的QA測試分析，正是該解決方案在游戲服務市場中具有顛覆性與獨特性的原因。

對玩家而言，該解決方案為他們創(chuàng)造了與熱愛的游戲行業(yè)近距離接觸的機會，這是前所未有的。玩家們可以在游戲正式發(fā)布之前，直接向他們長期支持的游戲系列的開發(fā)者提供自己的反饋，而這通常是媒體和KOL才有的體驗。對開發(fā)者而言，這是一次寶貴的合理性檢驗，是在游戲正式發(fā)布前做出回應與調(diào)整的良機。

由Side支持的Razer Cortex：玩家測試計劃僅是Side眾多玩家測試解決方案中的一項。Side的完整服務組合覆蓋從大規(guī)模到小規(guī)模的多種玩家測試，為開發(fā)者提供靈活的選項。

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